Skulle datorn som man använder väldigt mycket, eller en dator som är nyinköpt helt plötsligt gå sönder så kan man vända sig till ett företag som erbjuder datorservice. Om man har köpt en dator ny så har man för det mesta en garanti och även ångerrätt vilket gör om den inom en viss tid, vilket är en tid som man får reda på innan man köper den kan byta tillbaka den. Butiken kommer då att välja att ge en ny, laga den eller ge pengarna tillbaka. Helt beroende vad datorn har så kommer de att välja det som lämpar sig bäst för ändamålet. Är datorn helt sönder och det är inte orsakat av köparen så kan man kräva tillbaka priset helt, det är något som har varit fel från första början vilket det inte ska ha.